Personalisatie met DNA profielen

DNAklik heeft een methode ontwikkeld om DNA profielen te genereren voor data objecten en bezoekers van de website. Deze methode is vooral geschikt voor websites met een grote collectie items. Door DNA profielen te matchen kunnen suggesties gedaan worden om vergelijkbare items te vinden of gebruikers met gemeenschappelijke interesses.

Principe van de methode

Er worden DNA profielen opgebouwd door de selectie van content van de website bezoekers. Door middel van de uitwisseling van de DNA bouwstenen tussen het DNA profiel van de gebruiker en het DNA profiel van de content ontstaan er DNA profielen voor gebruikers en content items. Deze profielen kunnen gebruikt worden voor:

  • Het vinden van vergelijkbare items door de DNA profielen van de items te vergelijken
  • Het vinden van web bezoekers met vergelijkbare interesses
  • Suggesties geven van interessante items voor een specifieke website bezoeker

Omdat de DNA profielen steeds veranderen, veranderen dus ook de suggesties. Dit is ideaal voor het ontdekken van nieuwe interessante informatie. Anders dan bij een exacte zoek opdracht of het gebruik van een index of tag systeem kunnen relaties ontstaan tussen soortgelijke content. Dit zie je terug in het prototype (te zien op www.dnaklik.nl/dna) waar ook relaties ontstaan tussen bijv. rood met oranje en rose. Dit in tegenstelling met een tag of index systeem, waar er nooit een match is tussen rood met een andere kleur.

Verbeterde klantbeleving

Het principe van deze methode is fundamenteel anders dan bij personalisatie technieken waarbij uitgebreide data (via tracking, mining en data analyses) van de gebruikers wordt verzameld. Het voordeel hiervan is:

  • Niet nodig om te bepalen welke data relevant is voor het geven van suggesties
  • Geen inbreuk op AVG wetgeving. Het enige dat wordt bewaard is een DNA profiel dat verder onbruikbaar is buiten het systeem
  • Het systeem is relatief simpel en daardoor makkelijk te implementeren

Het systeem is ideaal om te navigeren door een website met een grote collectie van items, bijv. een webshop of een museum collectie. Het is in eerste instantie niet bedoeld als marketing strategie om bepaalde targets te halen maar puur om de klant te helpen om interessante content te vinden.

Ik heb een demo gemaakt waarin deze methode wordt gebruikt om door de collecties van de expertsites van het Gemeente museum te navigeren. Daar zijn de collecties van delftsaardewerk, aziatische keramiek en Mondriaan samen gevoegd. Mocht je benieuwd zijn hoe dit werkt neem dan contact met mij op.